Direct mailing bez zbytečné práce: Cílení pomocí štítků v CRM

Oslovujte jen ty, na kterých opravdu záleží – bez složitého filtrování a bez spamování celé databáze.

Ve většině firem se direct mailing stále dělá postaru: export celé databáze, přepisování kontaktů, zbytečné kopírování nebo ruční vyhledávání vhodných adresátů. Výsledkem je ztráta času a neefektivní komunikace.

👉 Ale se správným využitím štítků v CRM můžete posílat relevantní kampaně s minimem úsilí a dosáhnout lepších výsledků.

Chytré štítky v CRM – přehledně a napříč týmy

Subjekty v CRM můžete označovat více štítky najednou – každý tým podle svého. Marketing, obchod, zákaznická podpora i HR si vedou vlastní označení. Díky tomu máte bohatý, ale přehledný základ pro segmentaci kontaktů.

Co vám to přinese?

1. Přesné cílení bez námahy

Označte si zákazníky jako VIP, Neaktivní 3+ měsíce, Zájem o školení nebo Zákazník HR oddělení. Při plánování kampaně stačí vybrat kombinaci štítků nebo naopak jen jeden, který si vyberete – a víte přesně, komu posíláte.

2. Spolupráce napříč odděleními

Každé oddělení může přidávat štítky podle svých potřeb. Obchod sleduje zájem o produkty, podpora spokojenost zákazníků, marketing vyhodnocuje reakce. Všichni pracují s jednou databází – ale každý podle svého a Marketing může oslovovat napříč bez složitých exportů a porovnávání databází.

3. Konec hromadného spamování

Nemusíte oslovovat všechny. Chcete oslovit jen firmy, se kterými jste nekomunikovali 3 měsíce? Nebo jen klienty se zájmem o nový produkt? Štítky vám to umožní během pár kliknutí.

4. Dynamická práce s daty

Díky štítkům snadno zachytíte aktuální stav zákazníků – například kdo nereaguje, kdo opakovaně objednává nebo kdo čeká na servis. Když štítky pravidelně aktualizujete, vaše databáze zůstává přehledná a použitelná pro cílené akce i analýzy.

5. Lepší výsledky kampaní

Díky přesnému cílení budou vaše kampaně relevantní, méně otravné a s vyšší šancí na konverzi. Navíc ušetříte čas i rozpočet.

Proč to celé dává smysl?

✅ Každá zpráva jde správným lidem – bez ručního filtrování.
✅ Týmy si spravují štítky samy, ale přitom spolu sdílí databázi.
✅ Direct mailing je rychlejší, přesnější a přináší lepší výsledky.

📌 CRM štítky nejsou jen organizační pomůcka. Jsou klíč k tomu, jak efektivně pracovat s kontakty a posílat sdělení, která mají smysl.

Chcete si to vyzkoušet v praxi?

📞 Kontaktujte náš obchodní tým – rádi vám ukážeme, jak na to:
👉 Klikněte sem pro kontakt nebo volejte +420 606 780 810

Tým MySmartplace
Chytřejší CRM. Rychle. Přehledně. Efektivně.