Proč 95 % firem z AI nic nezíská. A jak být mezi těmi 5 %, kterým skutečně vyděláváNový článek

Jako jednatel firmy sleduji v posledních letech obrovský zájem o umělou inteligenci.

Firmy nakupují nové nástroje, zaměstnanci zkouší ChatGPT a management očekává vyšší produktivitu.

Přesto si troufnu říct jednu věc:

Většina firem z AI nezíská téměř nic.

Ne proto, že by AI nefungovala. Ale proto, že nejsou připravené.

AI není začátek. Je až další krok.

Mnoho firem se dnes ptá: „Jakou AI máme používat?“

Správná otázka ale zní: „Máme vůbec digitalizované procesy, aby AI měla s čím pracovat?“

Pokud jsou informace roztroušené v e-mailech, Excel tabulkách na různých úložištích nebo papírových dokumentech, AI problém nevyřeší.

Pouze urychlí chaos, který ve firmě už existuje. Navíc se dnes objevuje další riziko, které si mnoho firem neuvědomuje. Stále více procesů staví na externích AI službách, nad kterými nemají žádnou kontrolu. Stačí změna obchodních podmínek, výrazné zdražení nebo omezení přístupu a firma najednou zjistí, že na cizím nástroji stojí část jejího provozu.

Proto považuji za důležité budovat nejprve vlastní digitální základ a až nad ním využívat AI.

Nejdříve digitalizace. Potom automatizace. A teprve následně AI.

Co dělají úspěšné firmy jinak?

Firmy, kterým AI skutečně přináší výsledky, nezačínají umělou inteligencí.

Nejprve si vyřeší:

• evidenci zakázek,
• správu dokumentů,
• CRM,
• personální agendu,
• interní procesy.

Teprve když mají data na jednom místě a procesy pod kontrolou, začnou AI využívat naplno.

Největší hrozba? Shadow AI (stínová AI - AI mimo kontrolu firmy)

Zaměstnanci používají desítky různých AI nástrojů bez jasných pravidel.

• Každý jiný.
• Každý pracuje s jinými daty.
• Každý vytváří jiné výstupy.

Vzniká takzvané Shadow AI (stínová AI - AI mimo kontrolu firmy).

Citlivá data se dostávají mimo firmu, výstupy nejsou pod kontrolou a vedení často netuší, jaké nástroje zaměstnanci používají.

Takové prostředí nepřináší vyšší efektivitu. Přináší vyšší riziko.

A právě proto musí být AI součástí firemní strategie, nikoliv individuálním experimentem jednotlivců.

Jak k tomu přistupujeme my

Když jsme začali AI nasazovat, měli jsme jednu zásadní výhodu. Měli jsme hotovou digitalizaci.

Zakázky, dokumenty, klienty i zaměstnance jsme již spravovali v systému MySmartplace.

Díky tomu jsme nemuseli řešit, kde data hledat. Mohli jsme řešit, jak s nimi pracovat chytřeji.

Dnes nám AI pomáhá například s administrativou, personalistikou nebo správou opakovaných procesů.

Ne proto, že je „chytrá“. Ale proto, že má kvalitní data, se kterými může pracovat.

Důležité pro nás bylo také zachovat kontrolu nad daty.

AI proto nevnímáme jako samostatný nástroj, ale jako součást digitálního prostředí, které máme pod kontrolou.

Data zůstávají v našich procesech a nejsou využívána pro trénování externích modelů.

AI bez bezpečnosti nedává smysl

S rostoucím využitím AI přichází také větší odpovědnost.
GDPR, ochrana firemních dat nebo nové regulace v oblasti AI se netýkají jen velkých korporací.

Týkají se každé firmy, která s AI pracuje.

Proto je důležité vědět:

• kde data jsou,
• kdo k nim má přístup,
• jak jsou chráněna,
• a jakým způsobem AI pracuje s citlivými informacemi.

AI je nástroj. Odpovědnost zůstává vždy na firmě.

Budoucnost patří digitalizovaným firmám

AI není zázračné řešení. Je to nástroj.

A jako každý nástroj funguje jen tak dobře, jak kvalitní má vstupy.

Navíc je potřeba počítat s tím, že dnešní AI služby nejsou samozřejmostí navždy.

To, co dnes firmy používají za několik desítek eur měsíčně, může být za pár let výrazně dražší.

O to důležitější je využívat AI tam, kde přináší skutečnou hodnotu, a ne pouze jako další experimentální nástroj.

Firmy, které mají digitalizované procesy a data pod kontrolou, z AI získávají skutečnou hodnotu.

Firmy, které tento krok přeskočí, většinou pouze investují do dalšího software bez očekávaných výsledků.

Proto věřím, že budoucnost nebude patřit firmám, které používají nejvíce AI nástrojů.

Bude patřit firmám, které mají nejlépe digitalizované procesy, bezpečně spravují svá data a dokážou AI využívat strategicky.

Chcete využívat AI bezpečně a s reálným přínosem?

Začněte se základy.

Digitalizujte procesy, sjednoťte data a vytvořte prostředí, ve kterém může AI skutečně pomáhat.

MySmartplace vám pomůže vybudovat digitální základ firmy a následně bezpečně využívat AI nad vlastními daty a procesy.

📞 Kontaktujte náš tým na telefonu +420 606 780 810 či online  a zjistěte, jak připravit svou firmu na AI bez zbytečných rizik.